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Comment suivre un indicateur à la trace?

En résumé...

Trouver un indicateur n’est pas tout. Encore faut-il le suivre dans le temps. Pour ce faire, une fiche est proposée. Elle compilera les réponses à des questions (d’apparence anodine mais cruciales) comme : qui, dans l’école, fait quoi au sujet de cet indicateur? Comment? À quelle fréquence? …etc.

Une citation
en guise
d'apéro

« Le suivi des résultats représente un grand défi pour tous les partenaires, chacun ayant à assumer une part de ce mandat. Bien que le ministère ait invité à quelques reprises les commissions scolaires et les écoles à arrêter les mécanismes qui serviront à apprécier la performance et à exercer le suivi, peu de gestes concrets ont été accomplis en ce sens. La plupart des plans de réussite ne contiennent ni indicateurs de progrès ni échéancier relatif à cette activité.»

La source

> Doris Paradis, dans son Rapport du Vérificateur général à l’Assemblée nationale pour l’année 2001-2002.

Les détails...

Ce site préconise (ici) des objectifs formulés de telle façon que l'indicateur est déjà au coeur du libellé.

Quatre exemples pour fixer les idées:

augmenter de 70% à 85% la proportion de nos finissants qui réussissent l'examen de production écrite d'ici juin 2007
augmenter de 50% à 67% la proportion de nos élèves qui se situent au moins à l'échelon 3 de la compétence "coopérer" d'ici juin 2007
augmenter de X% à 100% la proportion de nos finissants capables de verbaliser un rêve de carrière d'ici juin 2007
réduire de moitié, d'ici juin 2007, le taux d'absentéisme chez nos élèves

Une équipe-école qui parviendrait à s'entendre sur des objectifs aussi clairement libellés aura franchi l'équivalent des premiers 42 kilomètres du marathon.

Ce qui manque (les derniers 195 mètres...)

c'est la fiche de suivi de ces objectifs, i.e., de ces indicateurs.
Une fiche de suivi peut être aussi sophistiquée qu'on le souhaite. (Celle dont ce site s'inspire, proposée par une spécialiste en la matière à l'ENAP, Manuela Mendonça, tient en trois pages)
Pour des objectifs comme les 4 exemples plus haut, une fiche de suivi tout à fait appropriée peut se résumer à 7 volets qui tiendront en moins d'une page:

1) Comment l'indicateur est-il mesuré?

Par la passation d'une épreuve unique (exemple #1)?
Par le biais d'une évaluation critériée (exemple #2)?
Par le biais d'une entrevue semi-ouverte ou d'un exposé oral (exemple #3)?
Par l'analyse des registres administratifs (exemple #4)?
...etc.

2) Qui le compile?

Le MEQ ou la CS (exemple #1)?
L'enseignant (exemple #2)?
Un tuteur ou un responsable de projet (exemple #3)?
La direction de l'école (exemple #4)?
...etc.

3) À quelle fréquence est-il compilé?

Une fois dans le parcours de l'écolier (exemple #1)?
Une ou deux fois par année (exemple #2)?
À chaque fin de cycle (exemple #3)?
À chaque jour, voire plusieurs fois par jour (exemple #4)?
...etc.

4) À quoi/qui sera-t-il comparé?

Aux moyennes provinciales ou CS (exemple #1)?
À un point de référence qui reste à déterminer étant donné l'absence d'historique (exemple #2)?
À soi-même si l'école est habituée de suivre cet indicateur (exemple #3)?
À des normes plus ou moins convenues par tous (exemple #4)?
...etc.

5) De combien voudra-t-on l'augmenter?

Juste assez pour rattraper les milieux comparables (exemple #1)?
Du pourcentage nécessaire pour atteindre un chiffre rond (comme 3 sur 4) susceptible de mobiliser l'équipe-école (exemple #2)?
De manière à atteindre la seule cible raisonnable en l'occurrence, soit 100% des élèves (exemple #3)?
De la marge nécessaire pour se rapprocher de la norme lorsque celle-ci est connue (exemple #4)?
...etc.

6) Selon quels critères voudra-t-on le ventiler?

Selon le sexe (exemple #1)?
Selon l'âge ou le cycle (exemple #2)?
Selon les secteurs (régulier, adaptation scolaire, ...etc.; l'exemple #3)?
Selon les «enjeux liés à la réussite» relevés lors de l'analyse de situation (e.g., le # d'heures de travail extra-scolaire rémunéré; exemple #4)?
Toutes ces réponses?